l9999-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ সাধারণ ভূমিকা

l9999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে l9999 আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সাথে সাথে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর পরিপূরক এবং একসাথে পড়া উচিত।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

l9999-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং আবাসস্থলের ঠিকানা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ — তবে সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগইন সময়কাল।
• ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, বেটিং ইতিহাস এবং প্রমোশনাল অফারে সাড়া।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ন্যাভিগেশন প্যাটার্ন।

২.১ স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, ক্লিক প্যাটার্ন এবং পেজ লোডের সময়। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও সহজ করতে ব্যবহার করা হয়।

কুকি নিষ্ক্রিয় করতে চাইলে আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে পরিবর্তন আনতে পারেন, তবে তাতে কিছু সেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৪ কখন ও কার সাথে তথ্য ভাগ করা হয়

l9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অযথা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), প্রযুক্তিগত অবকাঠামো এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: মার্জার, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে নতুন সত্তার কাছে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড পূরণ করতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৬ কতদিন তথ্য রাখা হয়

l9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা যতক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা অব্যাহত থাকে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে মার্কেটিং-সংক্রান্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

৮ বয়স সীমাবদ্ধতা

l9999 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য অসাবধানতাবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ বাহ্যিক সেবা প্রদানকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পরিষেবার মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং l9999 তাদের তথ্য ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।